Audiência pública socializa resultados de pesquisa de satisfação dos usuários do RU
O Núcleo de Assistência Estudantil (NAE) do Campus Blumenau, em parceria com a Direção e a empresa Pratomil (responsável pelos serviços do RU), promoveu, na tarde do dia 3/7, uma nova audiência pública sobre o Restaurante Universitário (RU), no auditório da Sede Acadêmica. O objetivo foi apresentar aos usuários da comunidade acadêmica os resultados de pesquisa de satisfação realizada entre 17 e 30 de junho.
Foram obtidas 116 respostas, 60 a menos do que a primeira pesquisa realizada. Entretanto, em comparação com o questionário lançado em setembro de 2018, tanto a satisfação dos usuários quanto a média geral dos serviços prestados pela empresa contratada melhorou. Os resultados mostraram ainda que o serviço está sendo prestado de maneira adequada e que os usuários reconhecem a boa qualidade da alimentação e a importância do Restaurante Universitário, enquanto equipamento de permanência estudantil. Atualmente a média de refeições diárias, somando-se almoço e jantar, se mantém entre 600 e 900.
A pesquisa apontou também alguns aspectos a serem aperfeiçoados, os quais foram apresentados pela UFSC à Pratomil. São eles:
- Projeto de ampliação do restaurante: está em estudo pela Administração do restaurante a viabilidade da ampliação em médio prazo. A proposta inicial é aguardar a média de refeições ;
- Melhor higienização das mesas durante o horário das refeições;
- Mais bebedouros e exaustores no restaurante: a empresa está orçando melhorias nesses equipamentos, que poderão ser executadas a partir do início do próximo semestre);
Está prevista uma nova audiência pública para o início do semestre 2019/2 com a presença do Pró-Reitor de Assuntos Estudantis, Pedro Luiz Manique Barreto, para que os usuários tenham a oportunidade de discutir sobre o assunto. Informações, sugestões e críticas podem ser enviadas ao Núcleo de Assistência Estudantil (NAE) ou pelo e-mail ru.blumenau@contato.ufsc.br
Os dados completos da pesquisa podem ser conferidos abaixo:
(Fonte: NAE/BNU)
